Nama saya Sondy, saya pelanggan dari fabelio.com cabang BSD setelah beberapa kali beli di fabelio.com baru pertama kali saya merasakan service yang kurang profesional. Tercatat tanggal 15 November bulan lalu barang yang saya beli berupa meja tamu wina. Saya sangat suka dengan modelnya yang memiliki kaca pada bagian atasnya.
Tetapi pada saat pengiriman terjadi dan saya memang sedang tidak ada di rumah, dengan kondisi yang sudah terpasang saya melihat ada sedikit cacat pada ujung pinggir dari meja tersebut yaitu kaca yang terkikis sedikit. Saya langsung menghubungi costumer service dan email pada alamat hello@fabelio.com
Karena tidak kunjung dibalas dalam jangka waktu 1 minggu saya geram dan akhirnya saya hubungi fabeli pada nomor (021) 30021632. Saya diminta untuk mengisi formulir penukaran yang ada di website fabelio.com. Setelah menunggu kurang lebih 1 minggu akhirnya barang saya sudah dapat ditukar walaupun saya menyesalkan untuk pengiriman di luar jabodetabek dan bandung masih harus membayar biaya ongkos kirim saya jadi rugi 2x membayar biaya ongkos kirim.
0 komentar:
Posting Komentar